Por Kate Vanessa Mackenzie Molero
Licenciada en Psicología CPSP- 39196
Integrante de la Red de Investigadores en Discapacidad – REINDIS (PERÚ).
Código: REINDIS-PA-2025-I-0021

Imagina que intentas hacer tus compras en un supermercado y, al llegar, descubres que el acceso está en un piso diferente y no hay rampa ni ascensor. ¿Qué sentirías? Probablemente, frustración. Una rampa o un ascensor no están pensados únicamente para quienes se desplazan en silla de ruedas. También pueden ser utilizados por una persona que lleva un coche de bebé, una maleta pesada, por un adulto mayor o por alguien que, simplemente, necesita evitar las escaleras.

La Norma Técnica A.120, “Accesibilidad Universal en Edificaciones”, establece condiciones y especificaciones técnicas para que las edificaciones sean accesibles para todas las personas y define el diseño universal como aquel que permite utilizar productos, entornos, programas y servicios sin necesidad de adaptación ni diseño especializado (Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, 2023). Esta perspectiva permite comprender que la accesibilidad no consiste únicamente en adaptar un espacio después de construido, sino en considerar desde el inicio la diversidad de las personas que lo utilizarán.

Por poner otro ejemplo: escuchamos podcasts mientras cocinamos, viajamos o caminamos. Entonces, ¿por qué no pensar que estas medidas también son formas diversas de habitar el mundo? La accesibilidad no es un privilegio para una minoría, sino una condición que puede beneficiar a muchas personas. Sin embargo, para las personas con discapacidad, una barrera puede significar mucho más que una incomodidad: puede convertirse en un obstáculo para estudiar, trabajar, trasladarse, acceder a un servicio o participar de manera autónoma en la sociedad.

Por ello, la legislación peruana reconoce la accesibilidad como parte de la garantía de derechos y de la inclusión en igualdad de condiciones (Congreso de la República del Perú, 2012).

Avances y desafíos

En el Perú existen avances que debemos reconocer. Entre ellos se encuentran las iniciativas normativas orientadas a promover la accesibilidad universal, las experiencias de accesibilidad cultural mediante la audiodescripción y el Sello de Accesibilidad Digital para servicios y plataformas de entidades públicas. En 2026, la Presidencia del Consejo de Ministros aprobó nuevas bases para este sello, cuyo propósito es establecer los requisitos, etapas y criterios para su otorgamiento (Presidencia del Consejo de Ministros, 2026). Asimismo, la accesibilidad digital se desarrolla en concordancia con criterios técnicos internacionales como las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) (World Wide Web Consortium, 2023).

Estos avances muestran que la accesibilidad puede incorporarse en diferentes ámbitos de la vida cotidiana y que no debe limitarse únicamente a la eliminación de barreras físicas. También implica procurar que la información, los servicios, la cultura y los espacios digitales puedan ser utilizados por todas las personas.

Las barreras no son únicamente físicas o normativas. La búsqueda constante de espacios accesibles puede resultar psicológicamente desgastante. Escuchar reiteradamente frases como “no estamos capacitados” o “¿por qué no vienes con un familiar para que te ayude?” puede hacer que algunas personas lleguen a cuestionar sus propias necesidades, sientan que están generando una carga o incluso eviten solicitar los apoyos que requieren. Estas experiencias pueden estar acompañadas de sentimientos de irritabilidad, temor o desánimo. Más que una consecuencia inevitable, se trata de situaciones que muestran cómo las barreras actitudinales e institucionales también pueden afectar la experiencia cotidiana de las personas con discapacidad.

Mientras se articulaban las ideas para este artículo, una noche surgió un sueño: se inflaban globos, pero todos tenían desperfectos. Algunos tenían pequeños huequitos; otros no se despegaban por dentro. No importaba cuánto se inflara ni cuánto esfuerzo se hiciera: el aire se fugaba.

Este sueño se convirtió en una representación gráfica de cómo se experimentan las barreras de accesibilidad. Las personas con discapacidad pueden poner todo de su parte para acudir a un cine, a un centro comercial o para comprar un producto. Pueden planificar su traslado, buscar información y realizar los esfuerzos necesarios. Pero si el entorno mantiene barreras, todo ese esfuerzo puede no ser suficiente para disfrutar plenamente de la experiencia.

Por ello, la accesibilidad no debe depender del esfuerzo individual para superar las barreras, sino de la responsabilidad colectiva de identificarlas y eliminarlas. Hacerlo no constituye un favor, sino que garantiza las condiciones necesarias para que todas las personas puedan participar, tomar decisiones y vivir con autonomía.

Si alguien, en su corazón, sin obligación y sin documento, retiene este mensaje, será posible pensar que el globo de aquel sueño ya no tendrá fugas.

Porque construir espacios accesibles es, finalmente, un compromiso de todos.

Referencias

• Congreso de la República del Perú. (2012, 24 de diciembre). *Ley N.º 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad*. Plataforma del Estado Peruano. https://www.gob.pe/institucion/congreso-de-la-republica/normas-legales/211941-29973
• Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento. (2023, 17 de febrero). *Resolución Ministerial N.º 075-2023-VIVIENDA: Modificaciones de la Norma Técnica A.120 “Accesibilidad Universal en Edificaciones” del Reglamento Nacional de Edificaciones*. Plataforma del Estado Peruano. https://www.gob.pe/institucion/vivienda/normas-legales/3906930-075-2023-vivienda
• Presidencia del Consejo de Ministros. (2026). *Bases del Sello de Accesibilidad Digital 2026*. Plataforma del Estado Peruano. https://www.gob.pe/institucion/pcm/informes-publicaciones/8420089-bases-del-sello-de-accesibilidad-digital-2026
• World Wide Web Consortium. (2023, 5 de octubre). *Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2*. https://www.w3.org/TR/WCAG22